Change the ticket category

ParaTo cambiarchange lathe categoríacategory de un ticket nos tendremso que desplazarof a laticket, categoríaopen dethe "Request /Incident". UnaIncident veztab. ahíAn nosarrow encontraremosin unathe flechatop enbar lashows barrathe superiorcategory donde nos encontraremos la opción que buscamos.options.

1. AccederOpen althe ticketticket.
2. IrGo ato lathe pestañaRequest de/ 'Category/Incident'Incident tab.
3. PulsarTap enthe laarrow flechain dethe latop barra superiorbar.
4. Pinchar enTap Modify categorycategory.

UnaThe vezlist ahíshows nosall mostraráthe todascategories lasavailable categoríasfor disponiblesthe paraprofile nuestroor perfil o entidadentity.

UnaA categoríacategory puedecan tenercontain a su vez más categorías.subcategories.