Change the ticket category

Para cambiar la categoría de un ticket nos tendremso que desplazar a la categoría de "Request /Incident". Una vez ahí nos encontraremos una flecha en la barra superior donde nos encontraremos la opción que buscamos.

Acceder al ticket Ir a la pestaña de 'Category/Incident' Pulsar en la flecha de la barra superior Pinchar en Modify category

Una vez ahí nos mostrará